Quels sont les horaires d'ouvertures ?
Le magasin ouvre ses portes du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et 14h à 19h. Le samedi, le magasin est ouvert en non-stop de 9h à 18h.
Le service client de vos commandes web est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h à 17h30.
L'enseigne est entièrement fermée les dimanches et les jours fériés.
Comment suivre l’état de ma livraison ?
Le jour de l’expédition de votre colis de notre entrepôt, un email est envoyé automatiquement. Nous vous indiquons dans ce message le transporteur, votre numéro de suivi ainsi que le lien de suivi.
N’hésitez pas à le consulter régulièrement, nous nous efforçons de respecter nos délais indiqués.
Je suis une mairie ou un établissement hospitalier, puis-je passer commande sur facture ou en mandat administratif ?
Depuis des années, nous travaillons avec les organismes publics : mairies, communautés de communes, EHPAD, centres hospitaliers, universités… Le mode de paiement par mandat administratif est donc possible sans attendre la réception du règlement.
Pour passer commande, vous pouvez :
- Envoyez votre commande par mail (contact@legeantdelafete.com) d’après un devis signé et tamponné ou un bon de commande interne à votre administration.
Pensez à indiquer tous les éléments obligatoires : nom du responsable, nom de l’organisme, adresse de facturation et de livraison si différente, numéro de téléphone (de préférence portable pour être informé de la livraison), Siret, code de service et d’une adresse email. C’est sur cette dernière que les informations sur votre compte et votre commande (facture et livraison) vous sont envoyées. Aucun document supplémentaire vous seront demandés.
- Passez vous-même votre commande sur le site. Un bon d’engagement ou le bon de commande signé et tamponné par votre comptabilité vous sera demandé afin de facturer et mettre en préparation votre commande. Aucune marchandise n’est réservés tant que nos services n’ont pas réceptionné ces éléments.
Les factures et bons de commande sont déposées par nos services sur la plateforme CHORUS.