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Avant de nous envoyer un mail, avez-vous consulté la Foire Aux Questions (FAQ) ?

Voici les 5 questions les plus fréquentes avec notre solution :

• Comment savoir si le produit choisi est en stock ?
• Avant de commander, je souhaite un devis. Comment procéder ?
• Quels sont les délais de livraison ?
• Comment suivre l’état de ma commande ?
• Un ou plusieurs des produits reçus ne fonctionnent pas ou sont arrivés cassés, que dois-je faire ?

Si la FAQ n’a pas répondu à votre demande, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.
Précisez le nom du service souhaité et nous répondrons à vos interrogations pendant les horaires d’ouvertures des services concernés.

Pour que nous soyons le plus réactif possible dans le traitement de votre demande, merci de nous transmettre le maximum d’informations (numéro de commande, de devis, référence du produit…).

COVID-19 : Actuellement en télétravail pour un temps indéfini, nous tâcherons de répondre au plus vite à vos demandes. Sachez que :

 - Même avec une grande majorité de nos collaborateurs en confinement, le site reste ouvert. Pour des demandes techniques, nous répondrons dans la mesures du possible sans voir le produit.

- Drive disponibles les après-midis du lundi, mardi, jeudi et vendredi. 1 personnes par horaire sélectionner, merci donc de respecter l'horaire afin que les restrictions sanitaires soient parfaitement respectées.

- Nous rouvrons à partir du 17 avril la livraison des petits colis en Colissimo (en plus de DPD France) MAIS ce n'est pas un choix du client. Les délais annoncés peuvent être plus long que ceux annoncés puisque les services de livraisons sont actuellement surchargés.

 - Aucun réapprovisionnement n'est prévu tant que le confinement sera de mise.

- Envoie des catalogues plus long que d'ordinaire. Merci pour votre compréhension.

DEMANDE DE CATALOGUE : Merci de nous communiquer vos coordonnées postales (+ Prénom et Nom) par mail en sélectionnant le Service Client.